Una inmobiliaria
Un propietario escribe un domingo para vender su piso. El agente le pregunta la zona, los metros y cuándo quiere vender, y le da hora para la valoración. El lunes, el comercial lo tiene en el calendario con todo apuntado.
Agentes de IA
Agentes de IA para empresas que atienden, llaman y agendan 24/7.
Un asistente que contesta tu WhatsApp e Instagram al momento y un agente de voz que llama a tus leads en menos de un minuto. Los contratas por separado, sin construir un CRM. Y si un día quieres todo junto, los pasamos a tu CRM personalizado.
- Proveedor tecnológico verificado por Meta
- Tu número de WhatsApp de siempre
- Se presentan como asistente virtual
Qué es
Un agente de IA es un empleado que no duerme.
Un agente de IA es un asistente con una tarea concreta: contestar a tus clientes, llamar a quien pide información, preguntar lo necesario y darle cita. Trabaja con tu información, tus precios y tus normas, a cualquier hora, y cuando la conversación necesita a una persona, se la pasa a tu equipo.
No es un chatbot de menús con botones: entiende lo que le escriben o le dicen, responde con naturalidad y deja todo apuntado para que nadie tenga que volver a preguntar. Te lo explicamos con detalle en qué es un agente de IA.
Nuestros agentes
Elige el que necesitas, o todos.
Asistente de IA para WhatsApp e Instagram
Contesta al momento con tu número de siempre, resuelve dudas, cualifica y da cita en Google Calendar. Tu equipo puede entrar en cualquier conversación.
Desde 99 €/mes + IVA, con 1.000 mensajes de la IA al mes y sin permanencia.
Agente de llamadas con voz natural
Llama a los leads de tus formularios de Facebook e Instagram en menos de un minuto, coge llamadas, cualifica y agenda. Cada llamada queda transcrita.
Creación desde 1.800 € + IVA, con mantenimiento y minuto según el caso.
Setter con IA
Cualifica a los leads de tus anuncios con las preguntas que importan y les da cita contigo o con tu equipo, para que solo hables con quien tiene intención de verdad.
Cómo trabaja
Qué pasa desde que un cliente escribe hasta que tiene cita.
- RecibeLe llega el mensaje por WhatsApp o Instagram, o la llamada, a cualquier hora y sin cola: puede atender a varias personas a la vez.
- EntiendeLee lo que escribe el cliente con sus palabras, aunque lo diga a medias o con faltas, sin obligarle a elegir opciones en un menú.
- Responde con tu informaciónContesta con tus servicios, tus horarios, tus precios y tus normas. Si algo no está en su información, no se lo inventa.
- CualificaHace, de una en una y con naturalidad, las preguntas que a ti te importan para saber si es un buen cliente: qué necesita, para cuándo, dónde.
- AgendaPropone huecos reales de tu Google Calendar y deja la cita puesta, con los datos del cliente.
- Avisa o te la pasaSi el cliente pide hablar con una persona o el tema lo necesita, te pasa la conversación. Tú puedes entrar en cualquier chat cuando quieras.
- Deja constanciaTodo queda guardado: la conversación, las respuestas y la cita. Mañana sabrás qué pasó sin preguntar a nadie.
Comparativa
Agente de IA, chatbot de menús o persona: cuándo conviene cada uno.
| Chatbot de menús | Agente de IA | Persona | |
|---|---|---|---|
| Entiende frases libres | No: el cliente elige botones. | Sí, con sus propias palabras. | Sí. |
| Horario | 24 horas. | 24 horas, sin esperas. | Su jornada. |
| Varias conversaciones a la vez | Sí. | Sí. | Una o dos. |
| Cualifica y agenda | Solo si el cliente sigue el menú. | Sí, conversando. | Sí. |
| Casos delicados y negociación | No. | Los pasa a una persona. | Sí: aquí la persona es insustituible. |
Lo normal es combinarlos: el agente atiende al momento lo repetitivo y tu equipo se queda con lo que necesita criterio. Más en recepcionista virtual con IA y en tipos de agentes de IA.
Límites claros
Qué puede hacer un agente de IA y qué no debe hacer nunca.
Sí puede
- Resolver las dudas frecuentes con tu información.
- Preguntar lo necesario para cualificar a cada contacto.
- Dar cita en tu calendario y recordarla.
- Llamar a los leads de tus anuncios al minuto.
- Pedir datos o fotos, que quedan en la conversación para tu equipo.
- Contestar en el idioma en que le escriben.
- Pasar la conversación a una persona cuando hace falta.
Nunca debe
- Decir que es una persona: se presenta como asistente virtual.
- Inventarse precios, plazos o condiciones que no estén en su información.
- Dar consejo médico, legal o financiero.
- Negociar descuentos por su cuenta.
- Insistir a quien ha dicho que no le escriban o le llamen.
Estos límites se dejan por escrito en su configuración. Te lo contamos en lo que un agente de IA nunca debe decir a un cliente.
Qué hacen por ti
Las tareas que hoy se quedan sin hacer.
Ejemplos
Cómo trabaja un agente en negocios reales.
Una clínica dental
Un paciente pregunta de noche por una primera visita. El agente le explica cómo funciona, le pide lo básico sin entrar en temas clínicos y le da cita. Si pregunta algo que requiere a un profesional, lo pasa a recepción.
Una academia
Llegan veinte consultas en una tarde tras un anuncio. El agente contesta a todas, pregunta el curso y el horario que buscan y agenda la prueba de nivel o la visita, mientras el equipo da clase.
Una empresa de reformas
Un cliente pide presupuesto para su cocina. El agente le pregunta qué quiere cambiar, le pide unas fotos y agenda la visita técnica. El técnico llega sabiendo lo que va a ver.
Qué necesita
Para que empiece a trabajar, solo hace falta esto.
- WhatsApp Business en tu móvil, con un uso real con clientes. Sigues usando tu número y tu app.
- La información de tu negocio: servicios, precios, horarios, zonas y preguntas frecuentes.
- Tu Google Calendar, para que dé citas en huecos reales.
- Qué preguntas hacer para saber si un contacto encaja contigo.
- Qué temas debe pasarte siempre a ti o a tu equipo.
- Para el agente de llamadas: a quién llama, con qué guion y en qué horario.
Cómo medirlo
Cómo saber si el agente está funcionando.
Tiempo de respuesta
Cuánto tarda el primer mensaje o la primera llamada desde que entra el contacto. Con un agente, debería medirse en segundos, también de noche.
Citas agendadas
Cuántas conversaciones acaban en cita y cuántas de esas citas se cumplen. Es la cifra que más se acerca a las ventas.
Pasadas a una persona
Cuántas conversaciones te pasa y por qué. Si son muchas, hay que darle más información; si son pocas, quizá se está pasando de listo.
Lo contamos con detalle en métricas de un agente de IA. Si quieres saber por qué la velocidad importa tanto, lee velocidad de respuesta a leads.
Seguridad y normativa
Un agente que cumple y que no pone en riesgo tu WhatsApp.
API oficial de WhatsApp
Somos proveedor tecnológico verificado por Meta y trabajamos con la API oficial de WhatsApp Business, no con herramientas no oficiales que se saltan sus normas.
Transparencia
El agente se presenta como asistente virtual, como pide la normativa europea de IA, y las llamadas van a quien ha pedido información, como exige la ley de telecomunicaciones.
Protección de datos
Servidores en la Unión Europea, copias cifradas y doble factor. Más en agentes de IA y protección de datos.
Cómo empezamos
Sin cambiar de número ni de app.
- Videollamada de 45 minutosTe enseñamos el agente funcionando con tu caso. Sin compromiso.
- Lo preparamos con tu informaciónTus servicios, tus precios, tus horarios y lo que nunca debe decir a un cliente.
- En marchaEmpieza a atender y lo vamos afinando con las conversaciones reales.
Para tu sector
Un agente que habla como tu negocio.
¿Y si lo quieres todo?
Los agentes, dentro de tu propio CRM.
Si además quieres ordenar a tus clientes, tu embudo y tus datos en un sistema hecho a tu medida, los agentes pasan a trabajar dentro de tu CRM personalizado.
CRM personalizado para empresas
Agentes + CRM a tu medida
Fichas, embudo, citas, métricas y agentes de IA que trabajan 24/7. Ver el CRM personalizado.
Guías
Antes de decidir, lo que conviene saber.
- Qué es un agente de IA
- Tipos de agentes de IA
- Agente de IA para WhatsApp
- Agente de voz con IA
- Recepcionista virtual con IA
- Respuestas automáticas en WhatsApp Business
- Cómo implantar un agente de IA
- Cuánto cuesta un agente de IA
- Agentes de IA y protección de datos
- Lo que un agente de IA nunca debe decir
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de empezar.
¿El cliente sabe que habla con una IA?
Sí. El agente se presenta como asistente virtual y, si le preguntan, dice que es una IA. Es lo honesto y lo que pide la normativa europea de IA.
¿Tengo que cambiar de número o de app?
No. El asistente trabaja con tu número de siempre a través de la API oficial de WhatsApp Business, y tú sigues usando tu app y puedes entrar en cualquier conversación.
¿Qué pasa si no sabe responder algo?
Te pasa la conversación a ti o a tu equipo. Se le dice qué temas no debe tocar nunca, como precios que no estén en su información o cualquier consejo profesional.
¿Cuánto cuesta?
El asistente de WhatsApp e Instagram cuesta desde 99 €/mes + IVA, con 1.000 mensajes de la IA al mes incluidos y sin permanencia. El agente de llamadas se crea desde 1.800 € + IVA, con mantenimiento y minuto según el caso. Las plantillas de Meta y los mensajes de más los paga el propio negocio, nunca sus clientes.
¿Necesito un CRM para usarlos?
No. Los agentes funcionan con su propio panel. Si más adelante quieres todo junto, los pasamos a tu CRM personalizado.
¿Cuánto se tarda en conectarlo a mi WhatsApp?
La conexión se hace en unos minutos escaneando un código QR, con tu mismo número y tu misma app de WhatsApp Business. Lo que lleva más tiempo es preparar bien su información, y eso lo hacemos contigo.
¿Puedo ver lo que dice a mis clientes?
Sí. Todas las conversaciones quedan en el panel y en tu WhatsApp, y puedes entrar en cualquiera para seguirla tú.
¿Y si se equivoca?
Se corrige su información o sus instrucciones y deja de pasar. Por eso conviene revisar las primeras conversaciones con calma, y por eso tiene escrito qué temas debe pasarte siempre a ti.
¿Sirve para Instagram?
Sí. El mismo asistente contesta los mensajes directos de Instagram y deja la conversación junto a las de WhatsApp. Lo contamos en agente de IA para Instagram.
¿Llama a cualquier número?
No. El agente de llamadas llama a quien ha pedido información, por ejemplo en un formulario de tus anuncios, y atiende las llamadas que entran. Las llamadas comerciales a quien no ha dado su permiso están limitadas por ley.